Destek

Standartlarımızı yükseltmek için ürettiğimiz ürünlerimizi test ediyoruz. Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

ioSafe - Sıkça Sorulan Sorular

Ağa Bağlı Depolama (ioSafe 1522+, 1520+, 1019+, 1515+, 1517, 218, 216, 214, 213)

Synology'nin işletim sistemini kullanarak belirli işlevleri nasıl gerçekleştirebilirim?

Her ioSafe NAS cihazı, NAS cihazınızı web üzerinden yönetmenize izin vermek için Synology DiskStation Manager (DSM) ile birlikte gelir. DSM'nin çeşitli işlevlerini ve özelliklerini nasıl kullanacağınızı Synology'nin yardım makaleleri ve video eğitimleri içeren DSM bilgi bankasına başvurarak öğrenebilirsiniz.

NAS için Genel Sorular

ioSafe NAS'ımda Synology DiskStation Manager'ı (DSM) nasıl güncellerim?

DSM'yi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için lütfen Synology'nin web sitesindeki bu Bilgi Bankası makalesini okuyun.

ioSafe NAS'ımın web yönetimi kullanıcı arayüzü için ekran dilini nasıl değiştirebilirim?

ioSafe NAS'ınızın dilini nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için lütfen Synology'nin web sitesindeki bu Bilgi Bankası makalesini okuyun.

ioSafe NAS'ta yöneticinin varsayılan parolası nedir?

DSM kurulumu sırasında tek tıkla kurulum seçeneğini seçerseniz veya kurulumdan sonra yönetici şifresini sıfırlarsanız, web yönetimi kullanıcı arabiriminde herhangi bir şifre girmeden "admin" olarak oturum açabilirsiniz. Oturum açtıktan sonra, yönetici hesabı için kullanmak istediğiniz şifreyi web yönetimi kullanıcı arayüzünün "Kontrol Paneli » Kullanıcı" sayfasından girebilirsiniz.

ioSafe NAS'ımda DiskStation Manager'ı nasıl yeniden yükleyebilirim?

Kullanıcılar, RESET düğmesine iki kez basarak DiskStation Manager'ı ioSafe NAS'larına yeniden yükleyebilir. Bu düğme genellikle küçük bir düğmedir. ioSafe NAS cihazınızın arkasında bulunur. ioSafe NAS'ı yeni bir sabit sürücü ile yeniden yüklemek istiyorsanız, lütfen önce eski sabit sürücüdeki verileri yedekleyin. ürünü yeniden yüklersiniz.

DSM yama dosyasını ve Synology Assistant kurulum dosyasını aynı sürümde hazırlayın.
Synology Assistant'ın 1. Adımını yükleyin.
Kullanım Kılavuzu'ndaki Synology sunucusunu yeniden yükleme açıklamasına bakın. Arkadaki RESET düğmesine basın paneli doğru şekildeNot:Başlamadan önce dahili sabit sürücüyü yenisiyle değiştirdiyseniz, lütfen bu adımı atlayın.
ioSafe NAS'ı yeniden yapılandırmak için Synology Assistant'ın 2. Adımını çalıştırın.

ioSafe NAS'ı nasıl yeniden başlatırım?

ioSafe NAS'ınızı yeniden başlatmak için aşağıdaki adımlardan birini seçebilirsiniz:

Web yönetimi kullanıcı arayüzünün sağ üst kısmındaki Seçenekler menüsüne gidin ve Yeniden Başlat'ı seçin. Evet'e tıklayın ve sistem ioSafe NAS'ı otomatik olarak yeniden başlatacaktır.
Ön paneldeki Güç düğmesine basın ve bir bip sesi duyana kadar basılı tutun. ioSafe NAS kapatıldıktan sonra, ioSafe NAS'ı başlatmak için işlemi tekrarlayın.

Telnet/SSH aracılığıyla ioSafe NAS'ıma erişmek için kullanıcı adı ve varsayılan parola nedir?

Oturum açma hesabı adı: root

Parola, yöneticininkiyle aynıdır. Şifre alanını boş bırakamazsınız.

Not: Varsayılanları kullanmak yerine ioSafe NAS'ınız için her zaman güvenli bir parola belirlemelisiniz.

Doğru şifreyle bile bir alan kullanıcısı olarak ioSafe NAS'a erişemezsem ne yapmalıyım?

Bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Alan denetleyicisindeki kullanıcı hesabının tüm ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
ioSafe NAS'ın zamanını alan denetleyicisininkiyle senkronize edin.
ioSafe NAS'a Samba bağlantısı üzerinden erişiyorsanız, ioSafe NAS'ın NetBIOS adı yerine ioSafe NAS'ın IP adresini kullanarak yeniden bağlanmayı deneyin.
Her iki etki alanı kullanıcı adını kullanarak sunucuya erişmeyi deneyin. Örneğin, domain_NetBIOS_name\\user_name ve domain_FQDN_name\\user_name

ioSafe NAS'ınıza hâlâ erişemiyorsanız lütfen bir Destek Bileti gönderin.

DSM'yi yükselttiğimde çevrimiçi kullanıcılar etkilenecek mi?

Evet. DSM'yi yükseltirken, tüm hizmetler durdurulacak ve yükseltme tamamlanana kadar tüm kullanıcıların oturumları kapatılacaktır. DSM'nin yükseltilmesi yalnızca yaklaşık 10 ila 20 dakika sürer.

ioSafe NAS Wi-Fi'yi destekliyor mu?

Mevcut ioSafe NAS'lar için cevap hayır. ioSafe donanımına kablosuz ağ bağdaştırıcılarını dahil etmiyoruz. ioSafe NAS'lar, Wi-Fi dongle'ları dahil olmak üzere harici USB cihazlarını ve sürücülerini desteklemeyen Synology DSM 7'yi de çalıştırır.

Eğer bir Synology 6.1 veya daha eski sürümlere sahip eski ioSafe NAS, ardından evet, üçüncü taraf bir kablosuz ağ adaptörüyle wi-fi'ye bağlanabilirsiniz. Kablosuz bağlantı kurmak için ioSafe NAS cihazınızda lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Kablosuz ağ için ioSafe NAS'a bir kablosuz donanım kilidi takın.
Bir yönetici hesabıyla web yönetimi kullanıcı arayüzüne giriş yapın.
Ana Menü » Denetim Masası » Ağ » Kablosuz Ağ'a gidin
Kablosuz ağ kur düğmesini tıklayın.
Ayarlarınızı yapılandırmak için sihirbazı izleyin.

Dosyaları alan ACL ayrıcalık ayarlarıyla birlikte bir Windows sunucusundan ioSafe NAS'a nasıl kopyalarım?

ACL'leriyle birlikte dosya ve klasörleri taşımak/kopyalamak için ayrıcalık ayarlarını bir Windows sunucusundan Synology NAS sunucunuza aktarmak için lütfen şu adreste bulunan adımları izleyin: Synology DiskStation Manager Bilgi Bankasındaki bu makale.

Hem Mac'imi hem de PC'mi ioSafe cihazıma yedekleyebilir miyim?

Evet, herhangi bir Windows veya macOS bilgisayardan NAS ürünlerimizin yanı sıra Solo, Solo PRO veya Solo Hawk gibi doğrudan bağlı depolama ürünlerimize veri yedekleyebilirsiniz.

Yeterli depolama kapasiteniz olması koşuluyla, ağınızdaki bilgisayarların her biri için bir NAS cihazı kullanabilirsiniz.

Doğrudan bağlanan depolama ürünlerinden herhangi biri için en etkili yol, her bilgisayar için bir ürüne sahip olmaktır. Tek bir ünite ile yapılabilmesine rağmen, bazı kısıtlamalar ve en etkili yapılandırma kullanıcılar arasında değişiklik gösterecektir. Daha fazla bilgi için lütfen Destek ile iletişime geçin.

Kaydolmaya çalışıyorum ve bir DRS seri numarasına ve Aktivasyon koduna ihtiyacım var. Bunları nereden bulurum?

Cihazınız standart olarak iki (2) yıllık Veri Kurtarma Hizmeti ile gelir. Beş (5) satın aldıysanız yıllık yükseltme, hem DRS seri numarası hem de aktivasyon kodu ile ek bilgiler kutuya dahil edilmiş olmalıdır. biriminiz. Bu bilgiler kaybolduysa veya bulunamıyorsa, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

ioSafe cihazımı 7/24 bırakabilir miyim?

Evet. ioSafe cihazınız 7/24 çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve kullanımlar arasında kapatılması gerekmez.

HIPAA, SOX, FERPA, GLBA veya NIST 800.34 gibi uyumluluğa tabi verilerin kurtarılmasını nasıl gerçekleştiriyorsunuz?

ioSafe cihazlarda depolanırken mevzuata uygunluğa tabi olan veri hacmi yazılım tarafından şifrelenirse, o zaman ioSafe'te, yazılımla şifrelenmiş birimin kurtarılması ve ioSafe'e verilmediği sürece birimin bozulmadan müşteriye geri döndürülmesi konusunda güvenlik riski yoktur. birime şifreleme anahtarları. ioSafe, şifrelenmiş veri hacmini kurtarmak için yazılım şifreleme anahtarlarına ihtiyaç duymaz.

Birim şifrelenmemişse ve/veya ioSafe şifrelenmiş birimi dahili çözümümüzle kurtaramıyorsa kurtarma araçları, her yıl SOC 2 Tip II denetiminden geçen ve ayrıca Yüksek Güvenlik sunan adli kurtarma iş ortağımız DriveSavers ile sözleşme yapabiliriz. ve bunlara ihtiyaç duyan kuruluşlar için adli tıp hizmetleri. Veri sürücüleri, güvenlik nedeniyle gerekliyse doğrudan DriveSavers'a da gönderilebilir.

Kullanıcı adımı ve şifremi nasıl sıfırlarım?

ioSafe cihazınızda RESET düğmesini bulun. Cihazınızdaki RESET düğmesinin yerini bulmak için lütfen cihazınızın Ürün kullanma kılavuzu.
Bir ataş kullanarak bir bip sesi duyana kadar RESET düğmesine hafifçe basın ve basılı tutun ve ardından düğmeyi hemen bırakın. Cihaz ve şifre şimdi sıfırlandı.
Web tarayıcınızın adres çubuğuna find.synology.com yazın ve Web Assistant'ta ioSafe cihazınızı bulun sayfasını açın veya Synology Assistant masaüstü yardımcı programını kullanarak ioSafe cihazınızı bulun.
ioSafe cihazınıza çift tıklayın. Sistemin varsayılan kullanıcı adı olan admin'i girin ve şifre alanını boş bırakın.
Oturum Aç'ı tıklayın. Yönetici hesabınızın şifresini sıfırlamayı tamamlamak için devam eden adımlarla devam edin.

Yönetici parolanızı hâlâ sıfırlayamıyorsanız, daha fazla yardım için lütfen ioSafe Teknik Destek ile iletişime geçin.

NAS için Multimedya Soruları

ioSafe NAS cihazımı bir medya sunucusu olarak kullanabilir miyim?

Evet. Paket Merkezinde, Synology Media Server dahil olmak üzere yükleyebileceğiniz birden fazla medya sunucusu uygulaması vardır. Synology Audio Station, Plex, Logitech Media Server, MinimServer ve iTunes Server.

Görüntüler neden DLNA oynatıcılarda düşük çözünürlükte görünüyor?

4096*4096'dan büyük resimler DLNA oynatıcınızda orijinal boyutlarında görünmüyorsa, sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin talimatlar için lütfen Synology DiskStation Manager Bilgi Bankası'ndaki bu makaleyi ziyaret edin.

Photo Station, Audio Station veya iTunes Sunucusunda az önce eklediğim dosyaları neden göremiyorum?

Dosyalar hala indekslenirken Photo Station, Audio Station veya iTunes Server üzerinde multimedya dosyalarını bulamazsınız. İndeksleme işlemi tamamlandığında görünürler.

Hangi dosyaların hala indekslendiğini görmek için talimatlar için lütfen Synology DiskStation Manager Bilgi Bankası'nı ziyaret edin.

NAS için Yazıcı Soruları

ioSafe NAS'ım üzerinden bir USB yazıcı kullanabilir miyim?

Evet. Windows veya Mac ile bir USB yazıcı kurmak için Synology Assistant yazılımını kullanabilirsiniz.

Synology Download Center'dan Synology Assistant'ı indirin. Açılır menüden ioSafe NAS ürününüzü seçin, ardından indirmeyi bulmak için Masaüstü Yardımcı Programları sekmesine tıklayın.
Synology Assistant'ı kurun.
Synology Assistant Bilgi Bankasındaki bu makaledeki yönergeleri izleyin.

Windows kullanıyorsanız, Synology DiskStation Manager Bilgi Bankası'ndaki bu makalede yer alan talimatları izleyerek Windows'ta bir yazıcı paylaşımı da ayarlayabilirsiniz.

Bu talimatları izleyerek Mac'inizle ioSafe NAS cihazınızda çalışan bir PostScript USB yazıcı kullanabilirsiniz.

ioSafe NAS tarafından paylaşılan hepsi bir arada yazıcıyla tarama ve faks gönderebilir miyim?

Evet, ancak çok işlevli yazıcılar yalnızca Windows kullanıcıları tarafından paylaşılabilir. Çok işlevli yazıcınız ise ioSafe NAS'ın USB bağlantı noktasına bağlı olarak, ioSafe NAS'ınızı yerel alan ağı üzerinden yazdırma sunucusu olarak ayarlayabilir, istemci bilgisayarların yazdırmasına olanak tanır, fakslayın veya yazıcıyla tarayın.

Çok işlevli bir yazıcının nasıl kurulacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen bkz. Synology DiskStation Manager Bilgi Bankasından bu makaleye.

ioSafe NAS aynı anda kaç adet USB Yazıcıyı destekler?

ioSafe NAS cihazları iki adede kadar yazıcıyı destekler.

PostScript USB yazıcıyı Mac'li ioSafe NAS'ta nasıl kurarım?

ioSafe NAS cihazınızda çalışan bir PostScript USB yazıcıyı aşağıdakileri uygulayarak Mac'inizle kullanabilirsiniz: bu talimatlar.

NAS için Yazılım Soruları

ioSafe NAS'ımı bir posta sunucusu olarak kullanabilir miyim?

Evet. ioSafe NAS'ınızı bir posta sunucusuna dönüştürerek, DSM kullanıcılarının web posta hizmeti veya posta istemci programları ile posta mesajlarını alıp göndermelerine olanak sağlayabilirsiniz.

Bir posta sunucusu kurmak için:

ioSafe NAS'ınızda yönetici olarak veya yöneticiler grubuna ait bir kullanıcı olarak oturum açın.
Posta Sunucusunu yüklemek ve hizmeti etkinleştirmek için NAS masaüstünüzden Paket Merkezine gidin.

Posta sunucusunun nasıl kurulacağı hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen Synology'nin Destek web sitesindeki Posta Sunucusu yardım makalesine bakın.

Download Station'ın bant genişliğini sınırlayabilir miyim?

Evet. Web yönetimi kullanıcı arayüzünden Ana Menü'yü açın ve Download Station'ı seçin. Maksimum karşıya yükleme ve indirme oranlarını şuradan ayarlayabilirsiniz: İndirme İstasyonunun Ayarlar bölümü.

Windows Active Directory Etki Alanı kimlik bilgilerim ile ioSafe NAS cihazıma erişebilir miyim?

Evet. Oturum açmak üzere kimlik bilgilerinizi kullanmak için önce ioSafe NAS'ınızı Windows Active Directory Etki Alanınıza birleştirmelisiniz. Lütfen Synology'nin Ayrıntılı talimatlar için DiskStation Manager Bilgi Bankası.

MySQL veritabanlarını yedekleyebilir miyim?

Evet. Verme özelliğini kullanarak MySQL veritabanlarını yedeklemek için Paket Merkezi'nden phpMyAdmin'i indirip yükleyebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için lütfen phpMyAdmin belgelerine bakın.

ioSafe NAS cihazımda bir web sitesi barındırabilir miyim?

Evet. Bir tane kurmak için lütfen Synology'nin DiskStation Bilgi Bankasındaki talimatları izleyin.

ioSafe NAS'ta farklı alan adlarına sahip birden çok web sitesini barındırabilir miyim?

Evet, Web Station uygulamasının Sanal Ana Bilgisayar işlevi aracılığıyla birden çok web sitesini barındırabilirsiniz. Bir yönetici kullanıcı, farklı etki alanı adları veya bağlantı noktası numaralarıyla tek bir ioSafe NAS sunucusunda 30 adede kadar web sitesini barındırabilir. Bu işlevi etkinleştirmek için lütfen ioSafe NAS'ın web yönetimi kullanıcı arayüzünde oturum açın ve bu hizmeti yapılandırmak için Paket Merkezi'nden Web Station uygulamasını yükleyin.

Web sitem için hata sayfasını özelleştirebilir miyim?

Evet. Tercih ettiğiniz içeriğe sahip bir web sayfası oluşturun, "missing.html" olarak adlandırın ve dosyayı "web" paylaşımlı klasörüne yükleyin.

ioSafe NAS'ıma üçüncü taraf PHP uygulamaları yükleyebilir miyim?

Evet. Lütfen Synology'nin DiskStation Manager sürümünüze ilişkin talimatları izleyin. DiskStation Bilgi Bankası.

ioSafe NAS cihazlarındaki hangi uygulamalar IPv6'yı destekler?

Lütfen Synology'de IPv6'yı destekleyen uygulamaların listesine bakın. DiskStation Bilgi Bankası.

NAS için Depolama Soruları

ioSafe NAS ile USB sürücüler dahil olmak üzere harici diskleri kullanabilir miyim?

Evet. Bunların nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için lütfen Synology DiskStation Manager Bilgi Bankasındaki bu makaleye bakın. Synology OS'nin hangi dosya sistemlerini tanıdığı, bunların nasıl biçimlendirileceği, S.M.A.R.T. test edin ve tüm harici cihazlar için varsayılan izinleri ayarlayın.

ioSafe NAS'ın dahili sabit diskinin dolu olduğunu nasıl anlarım?

Dahili sabit sürücünün kullanım durumunu web yönetimi kullanıcı arayüzünde e-posta, SMS veya push bildirimlerini yapılandırarak alabilirsiniz.

Bildirimleri yapılandırmak için lütfen Synology DiskStation Manager Bilgi Bankası'ndaki şu makaleye başvurun: talimatlar.

ioSafe NAS'ın dahili sabit diskini birleştirmek gerekli mi?

Hayır. Disk birleştirme yalnızca FAT dosya sistemleri için gereklidir. Ext tabanlı bir dosya sistemi kullandığından, ioSafe NAS cihazının dahili sabit diskini birleştirmek gerekli değildir.

Depolama kapasitesini daha büyük sabit disk(ler) ile genişletebilir miyim?

Evet. Modelinize özel talimatlar için lütfen ioSafe NAS cihazınızın kullanıcı belgelerine bakın. Ürün Kılavuzları sayfası.

ioSafe NAS için hangi sürücüler uygundur?

Nitelikli sürüş listemizi burada bulabilirsiniz. Her sürücü, ioSafe tarafından yanmaz ve su geçirmez sürücü mahfazamızın sınırları içinde çalışmak üzere onaylanmıştır. Diğer diskler çalışabilir ancak ioSafe tarafından çalışma sıcaklığı parametreleri dahilinde çalışacağı garanti edilmez, bu da performansı ve güvenilirliği olumsuz etkiler.

NAS için Gözetim Soruları

ioSafe NAS cihazımı güvenlik sistemi olarak kullanabilir miyim?

Evet. Surveillance Station, etkili bir şekilde izlemenizi sağlayan profesyonel bir Ağ Video Kaydı (NVR) paketidir. ev veya ofis ortamınızı koruyun. Surveillance Station'ı web yönetimi kullanıcı arayüzündeki Paket Merkezi'nden indirebilirsiniz.

Masaüstü Depolama (ioSafe Solo G3 ve SoloPRO)

Verilerimi yedeklemenin en iyi yolu nedir?

3-2-1 Yedekleme Kuralını izlemenizi öneririz. Yani çalışmanız üç farklı yerde, iki farklı depolama ortamında bulunmalıdır. ve bu kopyalardan en az biri, felakete dayanıklı bir ioSafe ürününde tutulmalı veya tesis dışında tutulmalıdır.

RAID, herhangi bir yedekleme stratejisinin mükemmel bir parçası olsa da, RAID'i tek yedekleme yönteminiz olarak önermiyoruz. Sürücü arızasının yanı sıra birçok şey verilerinize zarar verin veya silin:

Veri erişimi sırasında beklenmeyen bağlantı kesilmesinden kaynaklanan bozulma (örn. veri aktarımı sırasında bir kablonun çıkarılması, veya bilgisayar sürücülere yazarken çöküyor veya güç kaybediyor)
Virüslerin veya diğer kötü amaçlı yazılımların neden olduğu bozulma veya imha
Sabotage by a disgruntled employee or acquaintance
Theft of your ioSafe device
Yangın, sel vb. doğal afetler (tabii afete dayanıklı bir ioSafe cihazı satın almadığınız sürece)

Bu olasılıklar göz önüne alındığında, önemli verilerinizin tek bir kopyası her zaman risk altında kabul edilmelidir. Bu nedenle 3-2-1 yedekleme kuralıyla yedeklemek çok önemlidir.

Uygun şekilde planlayın ve kesinti süresini en aza indirmek için verileri yedekleyin!

Hangi işletim sistemleri desteklenir?

ioSafe ürünleri, kullanılan bağlantı türünü destekleyebilen tüm mevcut Microsoft Windows, Apple macOS ve Linux işletim sistemleriyle tam olarak desteklenir.

14 Ocak 2020 itibarıyla buna Microsoft Windows 10 ve 8.1 ile macOS 10.13 "Yüksek Sierra" veya daha yenisi dahildir.

Ürünümün Mac'imle çalışmasını nasıl sağlayabilirim?

Bir sabit sürücüyü veya SSD'yi biçimlendirmek için, Uygulamalar → Yardımcı Programlar'da veya Spotlight Search'ü (Command + Space) seçip "Disk Utility" yazıp tuşuna basarak bulabileceğiniz Disk Yardımcı Programını kullanın. Geri dön klavyenizde.

Soldaki pencerede sürücüye tıklayın.
Üstteki Sil düğmesini tıklayın.
Yeni birim için bir ad girin.
Biçim türünü seçin. ioSafe ürününüzle SSD'ler kullanıyorsanız APFS'yi seçin. Aksi takdirde, OS X Extended (Journaled)'ı seçin. ioSafe ürününüzü hem macOS hem de Windows bilgisayarlarla kullanmanız gerekiyorsa bunun yerine ExFAT'ı seçin.
Şema için GUID Bölme Haritası'nı seçin.< /li>
İşlemi başlatmak için Sil'i tıklayın.
Biçim tamamlandığında, Bitti'yi tıklayın.

macOS Disk Utility, showing the "Erase" submenu.

Can I backup both my Mac and PC to my ioSafe device?

Evet, herhangi bir Windows veya macOS bilgisayardan NAS ürünlerimizin yanı sıra doğrudan takılan depolama ürünlerimize veri yedekleyebilirsiniz. Solo G3 veya SoloPRO gibi.

Yeterli depolama kapasiteniz olması koşuluyla, ağınızdaki bilgisayarların her biri için bir NAS cihazı kullanabilirsiniz.

Doğrudan bağlanan depolama ürünlerinden herhangi biri için en etkili yol, her bilgisayar için bir ürüne sahip olmaktır. Tek bir ünite ile yapılabilmesine rağmen, bazı kısıtlamalar vardır ve en etkili konfigürasyon kullanıcılar arasında değişiklik gösterecektir. Daha fazla bilgi için lütfen Destek ile iletişime geçin.

Kaydolmaya çalışıyorum ve bir DRS seri numarasına ve Aktivasyon koduna ihtiyacım var. Bunları nereden bulurum?

Cihazınız standart olarak iki (2) yıllık Veri Kurtarma Hizmeti ile gelir. Beş (5) yıllık bir yükseltme satın aldıysanız, ek bilgiler hem DRS seri numarası hem de aktivasyon kodu ünitenizin kutusundan çıkmış olmalıdır. Eğer bu bilgi kayboldu veya bulunamıyor, lütfen iletişime geçin Müşteri desteği.

ioSafe cihazımı 7/24 açık bırakabilir miyim?

ioSafe cihazınız 7/24 çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve kullanımlar arasında kapatılmasına gerek yoktur.

Veri kaybı riski olmadan ioSafe cihazımı nasıl kapatabilirim?

Cihazınızı bilgisayarınızdan güvenli bir şekilde kaldırmaya ilişkin talimatlar aşağıda verilmiştir:

Windows
Kapatmadan önce ioSafe cihazını çıkarın. Masaüstü görev çubuğundaki onay işaretli USB fiş simgesini sol tıklayın ve açılan menüden ioSafe cihazını seçin. Gizli Simgeleri Göster okunu tıklamanız gerekebilir. Doğru simgeyi bulmak için görev çubuğunda Windows, USB kablosunu ioSafe cihazından çıkarmanın güvenli olduğu zamanı belirtecektir.

Windows 10 Masaüstü görev çubuğundaki USB Fişi simgesi.

macOS
Üniteyi kapatmadan önce, ioSafe cihazının simgesini Çöp Kutusu'na sürükleyerek veya ioSafe cihazının simgesini seçip klavyenizde Command + E tuşlarına basarak ioSafe cihazını çıkarın.

Solo serisi cihazımı bir yönlendiriciye nasıl bağlarım?

ioSafe Solo G3, SoloPRO ve Solo Hawk doğrudan bir bilgisayara bağlanacak şekilde tasarlanmıştır. Bu cihazlar bazı yönlendiricilerle çalışabilse de, bu tür bağlantılar resmi olarak desteklenmemektedir ve uyumluluk veya yapılandırmayla ilgili herhangi bir tavsiyede bulunamayız. Ağa bağlı bir depolama aygıtına ihtiyacınız varsa, her ikisi de tüm yönlendiricilerle güvenilir şekilde çalışan theioSafe 1019+ veya ioSafe 218'i öneririz.

Will a USB 3.0 cable connect to a USB 2.0 port?

Evet, USB 3.0 kabloları genellikle USB 2.0 ile geriye dönük uyumludur. Ancak, ioSafe cihazınız USB 2.0 hızlarıyla sınırlı olacaktır. Tek istisna, çoğu eski USB sürücüsünün kullandığı dikdörtgen USB A Tipi kablolardan farklı bir biçim faktörüne sahip USB 3.x kabloları olan USB Type-C kablolarıdır. USB Type-C kabloları herhangi bir yönde takılabilecek şekilde tasarlanmıştır ve daha yüksek veri aktarım hızlarına izin verebilir.

Photo showing a USB Type-C cable connector

Bir USB Type-C kablo konektörü

Hırsızlığı önlemek için ne önerirsiniz?

Solo G3 basit bir kablo ve asma kilitle cıvatalanabilir veya kilitlenebilir. SoloPRO ve Solo Hawk, bir Kensington ile donatılmıştır Güvenlik Yuvası.

HDD (Sabit Disk Sürücüsü) kullanılmadığında yavaşlıyor mu?

TheSolo G3 sürekli olarak dönecek şekilde tasarlanmıştır. Bazen bir işletim sistemi veya yedekleme programı, sürücünün uyku modundan çıkması için çok uzun süre beklemesi gerektiğinde bir hata vererek zaman aşımına uğrar ve bu da hiçbir verinin yedeklenmemesine neden olur.

TheSoloPRO, eSATA arayüzü aracılığıyla bağlandığında, işletim sistemi bu işlevi destekliyorsa ve yapılandırılmışsa HDD'yi yavaşlatabilir bunu yapmak için güç yönetimi arabirimi aracılığıyla. Doğrudan SoloPRO'nun güç kaynağından güç aldığı için SoloPRO'daki fan dönmeyecek.

Veri Kurtarma Hizmetimin süresi dolduktan sonra bir felaket olursa ne olur?

ioSafe'in Felaket Kurtarma Ekibi, kurtarma sürecinde her zaman yardımcı olacaktır. Ancak, DRS'nin sağladığı 2500 ABD dolarına kadar olan kapsam korumaları artık kullanılamayacak.

Cihazımı yan yatırabilir miyim?

Evet, hem Solo hem de SoloPRO kendi taraflarına kurulabilir. Cihazınızı nereye yerleştirirseniz yerleştirin, hava akışı için açık bir yolu olan sabit bir konumda olduğundan emin olun. Havanın ön havalandırma deliklerinden (mavi LED'in çevresinde) ve arkadan dışarı akması gerekir.

Verileri şifrelemeyi öneriyor musunuz?

ioSafe, bir felaket durumunda verilerinizi yedeklenmiş ve kurtarılabilir durumda tutmaya odaklandığımız için şifreleme kullanılmasını önermez. Şifreleme anahtarı kaybolursa veri kurtarma zor veya imkansız olabilir.

HDD (Sabit Disk Sürücüsü) kolayca çıkarılıp yükseltilebilir mi?

Cihazın yangına ve suya karşı koruma özellikleri, özel araçlar olmadan HDD'ye erişimi zorlaştırır. Sürücüyü kasasından çıkarmaya çalışmak garantiyi geçersiz kılacaktır.

Gelecekte yükseltme ihtiyacını ortadan kaldırmak için, lütfen önceden planlayın. Birkaç yıl sonra ne kadar veri depolamayı beklediğinizi değerlendirin ve buna göre satın alın.

HIPAA, SOX, FERPA, GLBA, veya NIST 800.34?

ioSafe'te depolanırken mevzuat uyumluluğuna tabi olan veri hacmi cihazlar yazılım tarafından şifrelenirse, ioSafe'in yazılımla şifrelenmiş birimi kurtarma ve birimi geri döndürme konusunda herhangi bir güvenlik riski yoktur. ioSafe birimine şifreleme anahtarları verilmediği sürece bozulmadan müşteriye geri dönülür. ioSafe yazılım şifrelemesine ihtiyaç duymaz şifrelenmiş veri hacmini kurtarmak için anahtarlar.

Birim şifrelenmemişse ve/veya ioSafe ile şifrelenmiş birimi kurtaramıyorsanız dahili kurtarma araçlarımız, adli kurtarma ortağımızla sözleşme yapabiliriz, Her yıl SOC 2 Tip II denetiminden geçen ve ayrıca ihtiyaç duyan kuruluşlar için Yüksek Güvenlik ve Adli Tıp hizmetleri sunan DriveSavers. Veri sürücüleri, güvenlik nedenleriyle gerektiriyorsa doğrudan DriveSavers'a da gönderilebilir.

Taşınabilir Depolama (ioSafe Solo Hawk)

Verilerimi yedeklemenin en iyi yolu nedir?

3-2-1 Yedekleme Kuralını izlemenizi öneririz. Yani, çalışmanız üç farklı yerde bulunmalıdır, iki farklı depolama ortamında olmalı ve bu kopyalardan en az biri felakete dayanıklı bir ioSafe ürününde tutulmalı veya tesis dışında tutulmalıdır.

RAID, herhangi bir yedekleme stratejisinin mükemmel bir parçası olsa da, RAID'i tek yedekleme yönteminiz olarak önermiyoruz. Sürücü arızasının yanı sıra birçok şey verilerinize zarar verebilir veya verileri silebilir:

Veri erişimi sırasında beklenmeyen bağlantı kesilmesinden kaynaklanan bozulma (ör. veri aktarımı sırasında bir kablonun çıkarılması veya bilgisayar sürücülere yazarken çöküyor veya güç kaybediyor)
Virüslerin veya diğer kötü amaçlı yazılımların neden olduğu yolsuzluk veya yıkım
Hoşnutsuz bir çalışan veya tanıdık tarafından sabotaj
ioSafe cihazınızın çalınması
Yangın, sel vb. doğal afetler (elbette afete dayanıklı bir ioSafe cihazı satın almadığınız sürece)

Bu olasılıklar göz önüne alındığında, önemli verilerinizin tek bir kopyası her zaman risk altında kabul edilmelidir. Bu nedenle 3-2-1 yedekleme kuralıyla yedeklemek çok önemlidir.

Uygun şekilde planlayın ve kesinti süresini en aza indirmek için verileri yedekleyin!

Hangi işletim sistemleri desteklenir?

ioSafe ürünleri, mevcut tüm Microsoft Windows, Apple macOS ve Linux işletim sistemleriyle tamamen desteklenir kullanılan bağlantı türünü destekleyebilir.

14 Ocak 2020 itibarıyla buna Microsoft Windows 10 ve 8.1 ile macOS 10.13 "Yüksek Sierra" veya daha yenisi dahildir.

Ürünümün Mac bilgisayarımla çalışmasını nasıl sağlayabilirim?

Bir sabit sürücüyü veya SSD'yi biçimlendirmek için, Uygulamalar → Yardımcı Programlar'da veya Spotlight Arama'yı seçerek bulabileceğiniz Disk Yardımcı Programını kullanın. > (Command + Space) ve “Disk Utility” yazıp klavyenizde Return'e basın.

Soldaki pencerede sürücüyü tıklayın.
Üstteki Sil düğmesini tıklayın.
Yeni cilt için bir ad girin.
Biçim türünü seçin. ioSafe ürününüzle SSD'ler kullanıyorsanız APFS'yi seçin. Aksi takdirde, OS X Extended (Journaled)'ı seçin. ioSafe ürününüzü hem macOS hem de Windows bilgisayarlarla kullanmanız gerekiyorsa bunun yerine ExFAT'ı seçin.
Şema için GUID Bölme Haritası'nı seçin.< /li>
İşlemi başlatmak için Sil'i tıklayın.
Once the format is complete, click Done.

"Sil" alt menüsünü gösteren macOS Disk İzlencesi.

Hem Mac'imi hem de PC'mi ioSafe cihazıma yedekleyebilir miyim?

Evet, herhangi bir Windows veya macOS bilgisayardan NAS ürünlerimizin yanı sıra Solo G3 veya SoloPRO gibi doğrudan bağlanan depolama ürünlerimize veri yedekleyebilirsiniz.

Bir tane kullanabilirsiniz Yeterli depolama kapasiteniz olması koşuluyla, ağınızdaki bilgisayarların her biri için NAS cihazı.

Doğrudan bağlanan depolama ürünlerinden herhangi biri için en etkili yol, her bilgisayar için bir ürüne sahip olmaktır. Yapabilmesine rağmen tek bir ünite ile yapılabilir, bazı kısıtlamalar vardır ve en etkili konfigürasyon kullanıcılar arasında değişiklik gösterecektir. Lütfen iletişime geçin Daha fazla bilgi için destek.

Kaydolmaya çalışıyorum ve bir DRS seri numarasına ve Aktivasyon koduna ihtiyacım var. Bunları nereden edinebilirim?

Cihazınız standart olarak iki (2) yıllık Veri Kurtarma Hizmeti ile gelir. Beş (5) yıllık bir yükseltme satın aldıysanız, hem DRS seri numarası hem de aktivasyon kodu içeren ek bilgiler ünitenizle birlikte kutuya dahil edilmiş olmalıdır. Bu bilgiler kaybolduysa veya bulunamıyorsa lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Veri kaybı riski olmadan ioSafe cihazımı nasıl kapatabilirim?

Here are the instructions for safely removing your device from your computer:

Windows
ioSafe cihazını kapatmadan önce bağlantısını kesin. Masaüstü görev çubuğundaki onay işaretli USB fiş simgesini sol tıklayın ve açılan menüden ioSafe cihazını seçin. Doğru simgeyi bulmak için görev çubuğunda Gizli Simgeleri Göster okunu tıklamanız gerekebilir. Windows, USB kablosunu ioSafe cihazından çıkarmanın güvenli olduğu zamanı belirtecektir.

Windows 10 Masaüstü görev çubuğundaki USB Fişi simgesi.

macOS
Üniteyi kapatmadan önce ioSafe cihazını sürükleyerek çıkarın. ioSafe cihazının simgesini Çöp Kutusuna atarak veya ioSafe cihazının simgesini seçip klavyenizde Command + E tuşlarına basarak.

How do I connect my Solo-series device to a router?

USB 3.0 kablosu USB 2.0 bağlantı noktasına bağlanır mı?

Bir USB Type-C kablo konektörü

Hırsızlığı önlemek için ne önerirsiniz?

Bu Solo G3, basit bir kablo ve asma kilitle cıvatalanabilir veya kilitlenebilir. SoloPRO ve Solo Hawk, Kensington Security ile donatılmıştır yuva.

Veri Kurtarma Hizmetimin süresi dolduktan sonra bir felaket olursa ne olur?

ioSafe'in Felaket Kurtarma Ekibi kurtarma sürecinde her zaman yardımcı olacaktır. Ancak, DRS'nin sağladığı 2500 ABD dolarına kadar olan kapsam korumaları artık kullanılamayacak.

Verileri şifrelemeyi öneriyor musunuz?

HDD (Sabit Disk Sürücüsü) kolayca çıkarılıp yükseltilebilir mi?

Hayır. Cihazın yangına ve suya karşı koruma özellikleri, özel araçlar olmadan HDD'ye erişimi zorlaştırır. Sürücüyü kasasından çıkarmaya çalışmak garantiyi geçersiz kılar.

Gelecekte yükseltme ihtiyacını ortadan kaldırmak için lütfen önceden plan yapın. Birkaç yıl sonra ne kadar veri depolamayı beklediğinizi değerlendirin ve buna göre satın alın.

HIPAA, SOX, FERPA, GLBA veya gibi uyumluluğa tabi verilerin kurtarılmasını nasıl gerçekleştiriyorsunuz? NIST 800.34?

ioSafe cihazlarda depolanırken mevzuat uyumluluğuna tabi olan veri hacmi yazılım tarafından şifreleniyorsa, ioSafe'e birime şifreleme anahtarları verilmediği sürece, ioSafe'in yazılımla şifrelenmiş birimi kurtarması ve birimi bozulmadan müşteriye geri döndürmesi konusunda herhangi bir güvenlik riski yoktur. ioSafe, şifrelenmiş veri hacmini kurtarmak için yazılım şifreleme anahtarlarına ihtiyaç duymaz.

Birim şifrelenmemişse ve/veya ioSafe şifrelenmiş birimi dahili kurtarma araçlarımızla kurtaramıyorsa, adli tıp birimimizle sözleşme yapabiliriz. Her yıl SOC 2 Tip II denetiminden geçen ve ayrıca bunlara ihtiyaç duyan kuruluşlar için Yüksek Güvenlik ve Adli Tıp hizmetleri sunan kurtarma ortağı DriveSavers. Veri sürücüleri, güvenlik nedenleriyle gerektiriyorsa doğrudan DriveSavers'a da gönderilebilir.

Masaüstü Depolama (ioSafe Duo Serisi)

RAID yeniden oluşturmaya başlamadan önce ioSafe Duo cihazının bağlantısını kesmeli miyim?

USB kablosunu çıkarırsanız, RAID denetleyicisi, yeniden oluşturma sürecini uzatabilecek veya durdurabilecek bir boşta durumuna girebilir. Yeniden oluşturma işlemi boyunca Duo'yu bilgisayara bağlı bırakmanızı öneririz. Ayrıca, planlanmış yedeklemeleri duraklatmalı ve yeniden oluşturma sırasında cihaza veri yazmaktan kaçınmalısınız çünkü bu işlemler de süreci geciktirebilir.

ioSafe Duo'mun RAID 1 yeniden oluşturma işlemini tamamlaması çok uzun sürüyor. Süreyi nasıl azaltabilirim?

Öncelikle, RAID denetleyicisinin boşta kalmasını önlemek için işlem boyunca USB kablosunu takılı tuttuğunuzdan emin olun. İkinci olarak, planlanmış yedekleme veya yazma eylemlerini duraklatın ve yeniden oluşturma işlemi tamamlanana kadar ioSafe Duo'yu kullanmaktan kaçının.

Sürücülerden birinin arızalandığını nasıl anlayabilirim?

ioSafe Duo'nun sürücü LED'leri, sürücü sağlığının bir göstergesidir, ancak bazı arıza durumları bu şekilde gösterilmeyebilir. Bu nedenle, sürücü sağlığını sürekli olarak izlemek için üçüncü taraf bir yazılım yardımcı programı kullanmanızı öneririz. Test ettiğimiz bir yazılım uygulaması Duo ile ve tavsiye edebileceğim Hard Disk Sentinel.

Hard Disk Sentinel, ücretsiz deneme süresiyle sunulur. Yazılım arka planda çalışır ve SMART verilerini (Kendi Kendini İzleme, Analiz ve Raporlama Teknolojisi) izleyerek sürücülerin sağlık durumunu doğrular. Bir hata bulunursa veya beklenmeyen bir davranış algılanırsa, uygulama sizi uyarır ve başka bir disk sürücüsüne otomatik yedekleme başlatmak gibi uygun eylemleri gerçekleştirebilir.

Destek

ioSafe - Sıkça Sorulan Sorular

Your compare list